Este acuerdo se celebra entre la Empresa y cualquier cliente que trabaje con vehículos comerciales, como transportistas, corredores y transitarios, junto con los agentes debidamente autorizados del cliente (en adelante, el "Cliente"). Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas por la Empresa en cualquier momento, con o sin previo aviso. En caso de cualquier circunstancia imprevista, la Compañía no será responsable de las pérdidas causadas por el incumplimiento del acuerdo. El Cliente entiende que la Compañía es una empresa que proporciona una amplia asistencia con servicios de archivo para el Cliente, como los que se enumeran a continuación.
Los siguientes Términos y Condiciones se incorporarán por referencia a cualquier pedido enviado a través de Dynamic Holding Group LLC, DBA Western Compliance Group (WCG), y formarán parte del mismo (en lo sucesivo, la "Empresa").
La Empresa se compromete a prestar los siguientes servicios a los Clientes: Número de Identificación Patronal (EIN), Activación USDOT#, Reactivación USDOT#, Registro Unificado de Transportistas (UCR), Registros de Vehículos de Motor (MVR), Informe de Identificación de Transportistas de Motor (MCS-150), Examen Previo al Empleo (PSP), y servicios relacionados.
La empresa presta servicios de atención al cliente de lunes a viernes, de 05:00 a 18:00 horas (PST). Las solicitudes de servicios de archivo se realizan a la Empresa a través del teléfono, navegador web, correo electrónico o comunicación en persona. El Cliente se compromete a proporcionar a la Empresa la información necesaria para completar todos los servicios. El Cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa. Esta información se utiliza y conserva de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad.
La Empresa presta servicios a petición del Cliente y a cambio de una remuneración. Esta compensación varía en función de las circunstancias del Cliente y, en consecuencia, de los tipos de servicios prestados por la Empresa. La Empresa también proporciona asistencia y ayuda al Cliente. Tras realizar un pedido, se crea un formulario de autorización. Este formulario debe ser firmado electrónicamente y verificado por el Cliente antes de proceder. Esta firma electrónica constituirá una firma real y se transmitirá al Departamento de Transporte de los Estados Unidos como parte del proceso de presentación. Una vez que la empresa recibe el formulario de autorización firmado y se procesa el pago, comienza el proceso de presentación. Al firmar el formulario de Autorización, el Cliente otorga a la Empresa el derecho a cargar el pago designado en la tarjeta de crédito/débito válida que el Cliente tenga registrada. No se prestará ningún servicio al Cliente hasta que se realice el cargo. Además, el Cliente entiende que esta autorización será válida hasta que el pago se realice en su totalidad.
Si el pedido del Cliente incluye formularios de Solicitud de Inscripción en el Programa de Notificación de Retiro del Empleador (EPN) y/o Solicitud de Permiso de Autotransporte (MCP), WCG completará la presentación de la documentación necesaria y los enviará a la dirección del Cliente por correo para su firma. El cliente asume toda la responsabilidad de firmar y enviar los formularios al DMV.
La Compañía tiene derecho a rechazar pedidos si un Cliente no paga o no tiene la voluntad de hacer un pago. De hecho, la Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios son fijados por la Empresa y acordados con el Cliente. Si el Cliente firma el Formulario de Autorización indicando el precio de pago, eso significa que el Cliente ha aceptado el precio. En caso de cambios en el precio, el Cliente será notificado por un agente de la Empresa. En caso de duda sobre el precio de un servicio, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con un agente de la Empresa para su confirmación y aclaración. Si el Cliente solicita cancelar un pedido antes de que se haya procesado la presentación, podrá tener derecho a un reembolso parcial. Sin embargo, si en el momento de la solicitud se ha completado todo el proceso de presentación, no se efectuará ningún reembolso. Todos los pedidos se asignan a un agente y se procesan automáticamente en nuestro procesador comercial seguro tan pronto como el formulario de pedido es firmado por el cliente. WCG no puede ajustar o cancelar pedidos una vez que el pedido ha sido asignado y la solicitud ha sido iniciada/procesada. En caso de cancelación del pedido tras la firma del formulario, el Cliente estará obligado a reembolsar a WCG todos los gastos incurridos en la preparación y tramitación de la solicitud. Esto incluirá el precio inicial y el impuesto sobre las ventas.
Si un servicio aparece en el sitio web de la Empresa a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de precio, la Empresa tiene derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido realizado de servicios al precio incorrecto. La Empresa tiene derecho a cancelar estos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado en la tarjeta de crédito válida del Cliente. Si se ha cargado una compra en la cuenta del Cliente y luego se cancela el pedido, la Empresa emitirá un abono en la misma tarjeta por el importe del precio incorrecto.
Rev 8.26.2022
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